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 欢迎客户/合作伙伴拨打“联系我们”页面中的“CTI产品测试电话”试用/体验博域通讯一体化呼叫中心系统产品BYICC2.0/IP呼叫中心系统产品BYIPCC2.0
 博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0详细介绍
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咨询热线:
0755-86172837, 18923792243 |
深圳市博域信源通讯有限公司始创于2002年，拥有自主研发的、完整的、经过1300+成功案例验证的呼叫中心(联络中心/Call Center/CTI)产品线，包括电路交换(硬交换)版呼叫中心平台产品BYICC2.0以及IP软交换版呼叫中心平台产品BYIPCC2.0等。
伴随市场竞争越来越激烈，企业都在想方设法开发客户，维系客户。虽然伴随移动互联网技术的高速发展，越来越多的企业采用了新兴的客户沟通渠道，但是这些新兴的沟通方式依然无法取代最直接最有效的电话沟通。
大部分银行的贷款催缴、保险公司的核保、房地产公司的营销推广以及客户回访等是电话外呼的重点应用行业，然而随着人力成本、培训成本以及客户数量的持续上升，给企业带来了巨大的外呼成本。随着电话外呼技术的发展，人工外呼逐渐被自动语音外呼取代，但是自动语音外呼的效果生硬，没有交流互动，导致外呼成功率极低，企业无法从电话中获取有效的客户信息反馈。
人工智能AI的出现给传统的电话外呼带来了巨大的变革，人工智能+外呼，机器人使用标准话术，不会受情绪影响，能够准确理解用户的回答及意图，像人与人交流一样对话，针对分配而来的不同场景进行批量合规化语音外呼操作，成功解决了语音外呼中的质量保证及效率提升的问题。
人工智能不再是未来，而是当下的趋势，语音识别，人机交互，基于深度神经网络算法的AI将改变人们的生活，无数的行业将被颠覆，AI已经上升到国家战略高度。
博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0，在语音电话交流中自动理解客户意向，并做出最恰当的回应，人工智能代替人工的基本原理如下：即在呼入/呼出过程中，利用ASR(自动语音识别)+NLU(自然语言理解)技术引导用户说出需求，通过真人录制的声音模仿与客户进行多轮对话，利用TTS(文本转语音)将语音转化为文字，根据识别的文字准确判定客户意图并保存在平台数据库中，达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质检、用户信息大数据挖掘和分析的需求。
博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0应用行业顶尖的ASR(自动语音识别)、NLU(自然语言理解)、语音合成（TTS）技术，可按照预设的外呼逻辑与客户交流，通过多轮对话、话术引导，达到外呼业务目标。
博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0是一位任劳任怨、不闹情绪、不需要激励、不需要安抚的话务员，是一款全年无休，每天可以拨打1000通以上电话的智能语音外呼电话机器人，AI平台让企业管理者节省60%以上的成本，也让电销从业者提高150%以上的效率。
博域通讯智能电话机器人BYTR2.0
博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0的技术架构
博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0的主要功能
·筛选意向客户
主动外呼、自动过滤、自动记录。
筛选20~30%的意向客户和潜在客户。
清晰记录沟通信息，不遗漏，跟进更明确。
·节省时间成本
以往话务员有70~80%的工作时间都在筛选客户，无意义地浪费了很多宝贵的时间。
现在，你可以节省这些时间，去做更多有价值、有意义的事情。
·多轮对话与智能沟通
·语音识别
·自动拨打
·呼入智能应答
·可视化话术编辑
·线路并发控制
·智能记录与分类
·挂机后发短信
·AI智能打断
·转人工坐席
博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0与人工对比
真人员工 |
博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0 |
员工招聘困难，留人更难 |
无需招聘人员，1台机器人=4-5人 |
新人培训困难，耗时长 |
无需耗时培训 |
员工忠诚度没有保障 |
绝对服从、绝对忠诚 |
员工薪资+提成+社保 |
统统不需要 |
员工离职率高 |
不请假、不休息 |
销售能力无法100%复制，话术不标准 |
销售能力可复制、销售过程规范 |
大部分时间浪费在低效率筛选 |
高效过滤无效客户，节省时间 |
每天最多200-300通电话 |
每天1000通以上电话 |
客户不精准，成单率低 |
对接意向客户，成单率高 |
无效或低效工作时间长达70% |
时间节省，效率提升150%以上 |
博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0的价值
一个产品的价值，在于它是否能够解决行业的痛点。博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0是充分利用现代人工智能(AI)以及呼叫中心平台的技术优势所打造的一款高效AI电话交流平台，有效地解决了企业营销难题。
1.
提升你的竞争力
※ 同行有很多还没用，可抢占先机！
※ 同行有很多还没用
※ 1个机器人=4~5名话务员，不用大量员工，人少也能有竞争力！
※ 后台可视化话术编辑，可适应不同行业的市场变化，让你从容应变！
※ 每天可拨打1000通以上电话，轻松拓展市场，快速形成企业影响力！
2.
降低获客难度和成本
※ 机器人每天拨打1000通以上电话，可快速识别筛选出精准意向客户，缩减获取客户的时间成本！
※ 后台记录与客户沟通的意向等信息，后续人员跟进更明确。
※ 通过记录锁定精准客户，有效提高客户留存率。
3.
稳定员工的情绪
※ 机器人初步筛选，省去无谓耗时。
※ 员工只需对接精准客户，工作压力降低、减少时间、提升效率。
※ 老员工可以有更多精力带动新员工，更好的创造价值！
4.
降低销售成本
※ 有效减少员工人数，减少人工成本！
※ 避免租赁场地及设备，减少办公成本！
※ 电话机器人替代宣传和筛选用户，节省广告费用，并筛选意向客户！
博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0的应用领域
博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0的应用领域比较广泛，可用于金融、保险、贷款、房地产、互联网、保险、教育培训、电商、汽车等众多行业。
博域通讯智能电话机器人产品BYTR2.0的典型应用场景包括：意向筛选、身份认证、自动根据客户信息进行提问、自动识别客户回复并进行下一轮提问、问卷调查、事件营销、产品续费、提醒催收、老客户召回、快递通知、满意度回访等。
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