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经过众多企业/政府机关成功案例验证的博域通讯单机版呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0(也称为USB电话录音系统产品BYMiniCC2.0或USB接口呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0或微型呼叫中心系统产品BYMiniCC2.0)将办公桌上的电话和电脑巧妙地结合起来,采用最新CTI(计算机电信集成)技术并融合了计算机与通讯技术的优势,是非常“平民化”的小型呼叫中心系统产品,突破性地实现了呼叫中心系统从“贵族”到“平民”的演变;安装方便,即插即用,投入费用非常低廉(统一零售价为1500元/电话线,产品出厂包装箱内包括USB电话录音盒和单机版呼叫中心系统软件BYMiniCC2.0),只需要一根电话线、一个USB接口硬件(即USB电话录音盒)和一套软件就可使用,不需要专门的PBX(程控交换机)设备;能够有效地帮助企业/政府机关管理通话记录与通话录音/客户档案信息/来(去)电业务记录/客户关系管理(CRM),并融合了来电屏幕弹出(Screen
PopUp)/软件拨号(屏幕呼出)/业务统计/业务知识库等丰富功能,将电话和电脑的独立功能进一步的利用和提升,使它们功能最大化地为办公人员服务,可以累积保存有价值的客户和业务数据,显著提高企业/政府机关的管理水平、工作效率和服务质量,极大增强竞争力。 |