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欢迎客户/合作伙伴拨打“联系我们”页面中的“CTI产品测试电话”试用/体验博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0/一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0
博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的容量规模
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* 中继接口:
模拟线接口、E1数字线接口、SIP中继
* 信令方式:
支持模拟中继信令;
支持数字中继信令。包括中国1号信令、中国7号信令[ISUP,TUP]和ISDN PRI[30B+D]信令;
支持SIP(会话发起协议)、H.323、VOIP;
* 模拟用户线信号支持脉冲信号和双音多频信号;
* PSTN中继数:48E1(1440路)或 256路模拟线
* IP中继数:256路
* 传真资源:最大24路
* 普通模拟分机数:256个
* IP分机数:256个IP电话
* 语音编码格式:支持 G.711、G.729A和G.723.1,可适应TDM和IP等不同体系的网络结构
博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的呼叫处理能力与稳定性指标
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* 忙时呼叫容量(BHCA):20万
* 模拟中继接入,系统响应时间 < 3秒
* 数字中继接入,系统响应时间 < 0.5秒
* 平均接通率 ≥ 99.9%
* 自动语音收号准确率:>99.9%
* DTMF和FSK来电显示自适应,号码接收率≥99.9%
* 主叫和被叫双向实时录音,录音失真率≤0.1%
* 掉线率< 0.1%
* 长时间呼叫(≥1小时)掉线率 < 1%
* 支持4到80路TTS(文本转语音)通道,合成语言支持普通话,英语等
* 最大无故障工作时间MTBF:平均故障间隔时间为10年
* 语言种类:汉语(标准普通话)、英语
博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的其它技术指标
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* 信息查询响应时间:
单条记录查询响应时间≤2秒,大容量数据查询响应时间≤3秒
* 环境要求:
工作温度:0℃-55℃;储存温度:-20℃-85℃;湿 度:8%- 90% 无结露;储存湿度:8%- 90% 无结露
* 电源要求:
AC: 220V/110V;频率:50Hz/60Hz
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